取組状況

KSN戦略(きれい・清潔・臭わない)のご紹介

当社は、KSN(きれい・清潔・臭わない)戦略と言う、「お客さまにとって気持ちの良いエリアを目指して」を目標に高速道路の休憩施設清掃に取り組んでおります。「清掃」のみならず休憩施設を利用するお客さまへ満足していただけるよう、観光地のご案内、写真撮影のお手伝い、コミュニケーション、ゴミ捨ての補助などを行う「エリアキャスト」を配置しております。エリアキャストは、お客さまに休憩施設で快適な時間を過ごして頂けるよう取り組んでおります。休憩施設にお立ち寄りの際に、お困りのことがありましたら、お声かけください。

【平成26年1月24日】取組状況

2013年度の雪氷対策期間に突入しました

今年度も雪氷対策期間に入りました。雪氷対策期間とは、冬季の高速道路をお客さまが安全・安心・快適に走行できるよう万全の体制を取って対応する期間のことです。雪氷出陣式を行い、今年の雪氷対策期間の最終日を無事迎えられるように安全祈願し、現在24時間体制でお客さまの安全をお守りするよう雪氷作業に取り組んでおります。
 
上:雪氷対策期間中の安全祈願<br />
下:24時間体制での雪氷作業
上:雪氷対策期間中の安全祈願
下:24時間体制での雪氷作業

グッドトイレ賞を受賞しました

高速道路のSA・PAの快適なトイレ空間を目指して、KSN(きれい・清潔・臭わない)戦略の下にどの清掃スタッフが見ても理解できる「KSNの手引書」を編纂し、日常清掃や研修の際に活用して清掃の品質向上を進めており、2010年から3年連続でトイレグッド選奨を受賞しました。これからも、清掃の品質向上に努めてまいります。